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新冠疫情进入常态化,智慧酒店应如何应对,无接触酒店入住方案

1、离房时通过语音或手机启动“离开模式”，关闭非必要设备以节能。退续房与发票预约无接触化一键退续房功能 顾客在手机端提交退房/续房申请，系统自动终止或延续电子房卡权限，无需前往前台。退房后房间状态实时更新，便于保洁人员安排消毒与整理。在线发票预约 支持顾客填写发票信息并预约邮寄或电子发票，减少公共区域停留时间。

2、进行科技赋能，完成酒店的智慧化转型。对于酒店业来说，尽管疫情给酒店业带来了重创，但是从某种角度来看，疫情倒逼酒店服务产品升级的同时，也为未来酒店卫生安全的方向提供了更加严格的标准。

3、餐饮安全保障：加强餐厅食品采购验收、餐具消毒，确保食材烹饪全熟，并将早餐单独打包。 无接触服务优化：通过3项智慧手段减少人群接触，如使用首旅如家APP、酒店自助机完成手续，提供机器人送物服务等。这些措施体现了首旅如家酒店集团对防疫工作的重视和对宾客及员工健康的负责态度。

4、通过 数字化外卖点餐平台 ，圣爵菲斯酒店在疫情期间依然获取了稳定的餐饮收益。酒店停车场的进出车辆一般都为临时车。在传统方案中，所有酒店客人都要支付同等停车费用，即使会员也无法享受到更高的优惠。

5、技术能给酒店带来的改变，在2020年新冠疫情的突袭下也加快显现出来。首先是对于系统，对于“无接触”服务理念的接受加速普及，此前尽管无人前台、智能机器人服务等在酒店中越来越常见到，但客人在入住酒店时，还是习惯于人的服务。 疫情爆发后，出于防控与安全考虑，自助办理入住的方式推进速度加倍提升。